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宗教法人
お告げのマリア修道会事業所

長崎県長崎市小江原4丁目1番1号
TEL.095-846-8300
FAX.095-842-0079
──────────────

・お告げの聖母保育園
・神ノ島愛児園
・小百合園保育所
──────────────

お​告​げ​の​聖​母​保​育​園​の​交​通​ア​ク​セ​ス​
002034
 

苦情処理の仕組み

 

苦情解決のしくみと目的

苦情解決のしくみと目的
 
目的
本園の要望に対し、利用者の理解と解決を目指し、個人の権利を擁護するとともに
保育サービスを安心して利用することができるよう支援することを目的とする。

体制
本年に解決責任者をおく。
要望等の受付担当者をおく。
適切な対応を推進するため複数の第三者委員をおく。
第三者委員は理事会において選任する。
 

苦情解決の体制

苦情解決の体制
 
 

苦情解決公表

苦情解決公表
 
平成24年度6月
苦情・・・送迎時の路上駐車
対応・・・保護者への注意のお願いポスター掲示
     文章発行

苦情・・・保護者より受け入れ時対応の言葉づかい苦情あり
対応・・・園長、主任の電話でのお詫び。本人との対話によって誤解がとけ解消
<<宗教法人お告げのマリア修道会事業所>> 〒851-1132 長崎県長崎市小江原4丁目1番1号 TEL:095-846-8300 FAX:095-842-0079